Uzak Erişim Paketi

Kullanıcıların ORKA programlarında karşılaştıkları sorunları çözmeye yardımcı ücretli destek hizmetidir.

Uzak erişim hizmeti ile Orka yetkili personeli, Kullanıcının talebi ve izni doğrultusunda kullanıcı bilgisayarına bağlanır.

Orka yetkili personeli bilgisayara bağlanmadan önce müşterilerimiz mutlaka yedek almalıdır. Elektrik kesintisi, ağ bağlantı kopması veya farklı sebeplerle oluşan data kaybından Orka sorumlu tutulamaz.
Uzak erişim destek hizmeti %100 sorun çözme taahhüdü vermeyip, uzak erişimin yetersiz kalması durumunda Müşteri adresinde ücretli servis uygulanır.

Orka Programı Bakım anlaşmalı müşterilerimize paketleri dahilinde işyeri adreslerinde destek verilir.

Uzak erişim bağlantı hizmeti fatura şablon tasarımı, veri transferi, yedekleme ve/veya geri yükleme hizmetlerini içermez.

Telefon ve Uzak Erişim Destek Hizmeti 1 Yıllık süre içinde kullanılmak üzere 20 saat (1200 dakika) sürelidir. Paket bitiminde ürünün yenilenmesi gerekmektedir.

Orka çalışma saatleri dışında talep edilen uzak erişim ve telefon destek hizmetleri konusunda lütfen satış departmanımızla iletişime geçiniz.

Uzak erişim ve Telefon destek hizmetleri güncel fiyatlarımız için www.orka.com.tr/fiyat-listesi adresini ziyaret ediniz.

Programı indirmek için linke tıklayın  Uzak Yardım İndir

Uzak Erişime Dahil Olmayan Hizmetler

  • SQL Kurulumu ve Data Aktarımları
  • Her Türlü Formlar (Fatura, Sipariş, Mizan, Muavin…)
  • Yedek Alma İşlemleri
  • Yedek Geri Yükleme
  • E-Fatura Dizaynı
  • PDKS(Personel Devam Kontrol Sistemi) ile ilgili işlemler
  • Donanım ile ilgili İşlemler (Java versiyonu değişmesi vb.)
  • Kullanıcı Yetkilendirme İşlemleri
  • Eğitim İle İlgili İşlemler
  • Program Yavaş Çalışıyor
  • Beyanname Kontrolü (KDV…)
  • Excel Veri Transferi ile ilgili ayarlar
  • Sene Sonu Devir İşlemleri
  • Maliyetler (Envanter)
  • E-Posta Gönderme İşlemleri